Der Begriff aus dem englischen beschreibt die “freundliche und grosszügige Unterhaltung” von Gästen.

Als Marketinginstrument findet man diese Ausübung von Gastfreundschaft häufig im Bereich von Grossveranstaltungen (Sport, Konzert, etc.), bei denen Unternehmen Kunden und Mitarbeiter in VIP-Bereiche einladen, die besondere Extras in Bezug auf Unterbringung und Bewirtung bieten. Dies verstärkt die Kundenbindung und die Mitarbeitermotivation.

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